Diagrama de Ishikawa (Causa–Efecto)
Identifica el origen real de los problemas y elimínalos de forma sostenible.
¿Qué es y para que sirve el Diagrama de Ishikawa?
El Diagrama de Ishikawa, también conocido como diagrama de pescado o de causa–efecto, permite organizar visualmente todas las posibles causas que generan un problema.
Agrupa las causas por familias para facilitar el análisis estructurado y el trabajo en equipo.
Las categorías clásicas son:
- Métodos
- Maquinaria
- Mano de obra
- Materiales
- Medición
- Medio ambiente
Beneficios del Ishikawa:
- Visión global y estructurada del problema.
- Facilita el trabajo colaborativo en equipos multidisciplinares.
- Ayuda a identificar causas que no son evidentes.
- Previene sesgos individuales al obligar a ver todas las categorías.
- Ideal como base para análisis más profundos (5 Why’s, Pareto, etc.).
Metodología de los 5 Why’s (5 Porqués)
Los 5 Why’s son una técnica de análisis de causa raíz basada en hacer la pregunta “¿Por qué?” de manera consecutiva hasta llegar al origen real del problema.
Es una herramienta simple, rápida y muy potente para evitar acciones superficiales y resolver problemas de forma sostenible.
Beneficios de los 5 Why’s:
- Permite llegar a la causa raíz real, no a síntomas.
- Simplicidad: no requiere herramientas avanzadas.
- Facilita el pensamiento crítico y la lógica del proceso.
- Evita implementar soluciones que no resuelven el problema.
- Perfecta para usar después del Ishikawa, profundizando en causas prioritarias.
👉 Se recomienda aplicar los 5 Why’s sobre las causas prioritarias identificadas en el Diagrama de Ishikawa.